Em momentos de urgência ou emergência, ter clareza sobre qual serviço de saúde acionar é fundamental para garantir um atendimento eficiente. Em Curitiba, o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu), o Serviço Integrado de Atendimento ao Trauma em Emergência (Siate) e as Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) são as principais opções disponíveis para a população.
Cada um desses serviços desempenha um papel específico dentro da rede pública de saúde. As UPAs são destinadas ao atendimento de casos de urgência e emergência de média complexidade, enquanto o Samu e o Siate são responsáveis tanto pelo atendimento no local quanto pelo transporte de pacientes que não conseguem se deslocar até uma unidade de saúde.
A enfermeira Ester do Nascimento Ribas, diretora do Departamento de Urgência e Emergência de Curitiba, ressalta a importância do conhecimento sobre o funcionamento desses serviços. “É fundamental que as pessoas conheçam como esses serviços funcionam, visto que nas situações de urgência e emergência, quando a preocupação e ansiedade tomam conta de familiares ou de outras pessoas presentes durante a situação, tudo fica nebuloso”, afirma.
Curitiba conta com nove UPAs que operam 24 horas por dia, todos os dias do ano. Essas unidades recebem pacientes por demanda espontânea e realizam uma avaliação inicial para classificação de risco. O atendimento não é feito necessariamente por ordem de chegada; a prioridade é dada de acordo com a gravidade de cada caso, garantindo que pacientes em estado crítico sejam atendidos antes de outras situações menos urgentes.
Casos que podem ser direcionados a uma UPA incluem dores intensas, falta de ar, febre alta e outras condições que necessitam de avaliação rápida, mas que não requerem atendimento hospitalar imediato. Dentro dessas unidades, os pacientes têm acesso a exames, medicamentos e podem ser monitorados. Se a situação exigir um atendimento mais complexo, a equipe encaminha o paciente para um hospital.
O Samu, que pode ser contatado pelo telefone 192, é acionado em situações de urgência e emergência que podem levar a um agravamento do quadro clínico, sequelas ou risco de morte. Além do Samu, outros números de emergência Em Curitiba incluem o Siate pelo 193, a Polícia Militar pelo 190, a Guarda Municipal pelo 153 e a Defesa Civil pelo 199.
